1、了解老人的健康状况：在开始工作之前，详细了解老人的健康状况，包括患有的疾病、用药情况以及过去的医疗历史。这有助于护工更好地理解老人的需求，提供更为个性化的照顾服务。

2、建立良好沟通：与老人及其家属建立积极的沟通渠道是至关重要的。及时了解老人的需求和喜好，随时听取家属的反馈，有助于调整照顾计划，确保服务的及时和贴心。

3、注意饮食和营养：为老人提供均衡营养的饮食是护工工作的一部分。了解老人的饮食偏好和禁忌，合理搭配食物，确保老人摄取足够的营养，有助于维持身体健康。

4、定期测量生命体征：定期测量老人的生命体征，如血压、心率等，是监测健康状况的有效手段。大班护工需要掌握这些基本技能，以及时发现潜在的健康问题，并及时采取必要的措施。

5、提供心理支持：老年人常常面临孤独、失落等心理问题。护工需要具备一定的心理支持技能，耐心倾听老人的心声，给予鼓励和关怀，帮助老人保持积极的心态。

6、保持环境清洁：为老人提供清洁、整洁的生活环境有助于维护其身体健康。护工应定期清理老人的居住空间，确保空气新鲜、卫生间整洁，并定期更换床上用品。